Politique de protection des données (RGPD)

La présente politique a pour objet d’expliquer de manière claire et transparente la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site de vente de mobilier.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux dispositions légales françaises applicables.
Nous adoptons une approche responsable afin de garantir le respect des droits et libertés de chaque utilisateur.

1. Base juridique du traitement

• Le traitement des données repose sur l’article 6 du RGPD.

• Les bases juridiques applicables incluent :

  • l’exécution d’un contrat pour la gestion, la préparation et la livraison des commandes ;

  • le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur en France ;

  • le consentement explicite donné pour certaines finalités spécifiques ;

  • l’intérêt légitime lié à l’amélioration du site, à la sécurité et à la prévention des usages abusifs.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l’utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification : nom, prénom, coordonnées ;

• données relatives aux commandes : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique d’achat ;

• données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations issues des cookies.

Ces données sont utilisées pour :

• assurer la gestion et le suivi des commandes ;

• fournir un service d’assistance et un suivi après-vente ;

• améliorer le fonctionnement et la performance du site ;

• respecter les obligations légales applicables.

3. Conservation et sécurité

• Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux exigences légales françaises.

• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre, notamment :

  • l’utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés ;

  • un contrôle strict des accès aux données ;

  • des mises à jour régulières des systèmes de sécurité.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir une copie des données traitées ;

• droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation des données ;

• droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible ;

• droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

• droit de retrait du consentement : à tout moment et sans effet rétroactif.

5. Partage et transfert des données

• Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des commandes.

• Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

• Les partenaires techniques intervenant dans le fonctionnement du site sont soumis au respect strict du RGPD.

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles adaptées assurant un niveau de protection équivalent.

6. Réclamations

• En cas de contestation relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France.

• Un contact préalable est recommandé afin de favoriser une résolution rapide et amiable.

7. Service clientèle

Adresse : 3-527-7 MOZU-HONMACHI KITA-KU SAKAI-SHI OSAKA 591-8036 JAPAN
E-mail : warranty@pinegethut.com
Téléphone : +81 (709) 343 58 13
Heures de service : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France