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Politique de livraison

 

La présente politique précise les modalités de préparation, d’expédition et de livraison applicables aux commandes effectuées sur notre site de vente de mobilier.
Les opérations logistiques sont organisées conformément à la réglementation française en vigueur relative au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

1. Zone de livraison

  • La livraison est assurée exclusivement en France.

  • Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.

  • Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

2. Conditions de livraison

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la réception du colis.

  • Le montant total indiqué avant validation comprend l’ensemble des taxes applicables.

  • Le prix affiché constitue le montant définitif à régler.

3. Préparation et traitement des commandes

  • Après confirmation du paiement, la commande est généralement préparée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

  • Une notification électronique est envoyée une fois la commande enregistrée.

Traitement – Date limite

Conformément à nos heures de service (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00) :

  • Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

En période d’activité soutenue, un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer.

4. Expédition et délais de livraison

  • Les colis sont confiés à des transporteurs sélectionnés selon des critères de fiabilité.

  • Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables après expédition.

  • Une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est transmise par courrier électronique.

5. Suivi de commande

  • Dès l’envoi du colis, un message électronique permet d’accéder au suivi.

  • Le client peut consulter l’état d’acheminement à tout moment.

  • En cas de difficulté liée à la livraison, une demande peut être adressée à notre service d’assistance.

6. Conformité réglementaire

  • Les opérations réalisées via notre site respectent les exigences du RGPD.

  • Les pratiques commerciales sont établies conformément aux normes françaises applicables à la vente de mobilier à distance.

  • Les informations communiquées sont présentées de manière claire et transparente.

7. Service clientèle

Adresse : 3-527-7 MOZU-HONMACHI KITA-KU SAKAI-SHI OSAKA 591-8036 JAPAN
E-mail : warranty@pinegethut.com
Téléphone : +81 (709) 343 58 13
Heures de service : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France